Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van CRÉER Engineering in Nederland: renovatie- en afbouwwerk voor particulieren en bedrijven, en engineering, BIM en tekenwerk. Je ontvangt ze samen met elke offerte, als pdf die je kunt bewaren.

1. Wie zijn wij?

• Handelsnaam: CRÉER Engineering
• Ondernemer: Jhonatan Jiménez Artunduaga, zelfstandige naar Portugees recht (trabalhador independente)
• Vestigingsadres: Rua Visconde da Luz, n.º 100, 5.º, 3000-414 Coimbra, Portugal
• E-mail: info@creeringenieria.com · Telefoon en WhatsApp: +31 6 27 22 08 50
• Fiscaal nummer (NIF, Portugal): 316 111 953
• Gereglementeerd beroep: beroepstitel Engenheiro Civil, verleend in Portugal; lid van de Ordem dos Engenheiros (Portugal), lidnummer 99515. Beroepsregels: het Estatuto da Ordem dos Engenheiros en de deontologische code, te raadplegen via ordemengenheiros.pt.
• Klachten: per e-mail, telefoon of WhatsApp via de gegevens hierboven.

2. Begrippen

Wij: CRÉER Engineering. Opdrachtgever: jij, als consument of als bedrijf. Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor een beroep of bedrijf. Werk: wat in de offerte staat.

3. Offerte en prijs

• Je krijgt een schriftelijke, gespecificeerde offerte met arbeid en materiaal per onderdeel. De offerte is 30 dagen geldig.
• Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Gelden voor delen van het werk verschillende btw-tarieven (9% of 21%), dan staan die als aparte regels in de offerte.
• We werken met een vaste prijs. Spreken we bij uitzondering een richtprijs af, dan overschrijden we die niet met meer dan 10% zonder je tijdig te waarschuwen.
• Voor bedrijven kunnen prijzen exclusief btw zijn; bij opdrachtgevers die in Nederland gevestigd zijn, wordt de btw verlegd.

4. Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand als je de offerte schriftelijk aanvaardt, bijvoorbeeld door ondertekening of per e-mail. Je ontvangt een bevestiging of kopie van de getekende overeenkomst.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

• Sluit je als consument de overeenkomst bij jou thuis of op afstand (bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp), dan kun je haar binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen ontbinden.
• Je herroept door ons dat ondubbelzinnig te laten weten, bijvoorbeeld per e-mail naar info@creeringenieria.com. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken.
• We beginnen binnen die 14 dagen alleen met het werk als jij daar uitdrukkelijk en schriftelijk om vraagt. Herroep je daarna, dan betaal je alleen naar rato van het werk dat al is uitgevoerd. Is het werk op jouw verzoek volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.
• Bij een overeenkomst die bij jou thuis is gesloten, vragen we binnen de bedenktijd geen betaling, behalve het deel naar rato als je om een eerdere start hebt gevraagd.
• Heb je ons zelf gevraagd langs te komen voor een dringende reparatie, dan heb je voor die reparatie geen herroepingsrecht; voor extra werk of materiaal dat we je bij dat bezoek leveren, geldt het herroepingsrecht wel.

Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen):
Aan CRÉER Engineering, Rua Visconde da Luz, n.º 100, 5.º, 3000-414 Coimbra (Portugal), info@creeringenieria.com:
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende het volgende werk herroep: [omschrijving]
Gesloten op: [datum] · Naam: [naam] · Adres: [adres] · Datum en handtekening (alleen bij papier).

6. Uitvoering, planning en vergunningen

• Startdatum en aantal werkdagen staan in de offerte. Dreigt vertraging, dan laten we je dat meteen weten, met de reden en de nieuwe planning.
• Jij zorgt voor toegang tot de werkplek, water en elektriciteit, en bij een appartement voor de toestemming van de VvE als die nodig is.
• Voor werk waarvoor een omgevingsvergunning nodig is, zoals het wijzigen van een draagmuur, leveren wij de constructieberekening en de tekeningen. Dat werk begint pas na verlening van de vergunning. Leges betaal je aan de gemeente.
• Werk aan gastoestellen zoals een cv-ketel of geiser laten we uitvoeren door een CO-gecertificeerd bedrijf.
• Zetten we medewerkers vanuit het buitenland in, dan melden we dat vooraf via het Meldloket (postedworkers.nl). Je ontvangt daarvan een e-mail; de wet vraagt je de melding binnen 5 werkdagen na de start te controleren.

7. Waarschuwingen

Zien we fouten of gebreken in de opdracht, in materialen of tekeningen die jij aanlevert of in de ondergrond, dan waarschuwen we je schriftelijk (e-mail of app) en ondubbelzinnig, met de mogelijke gevolgen.

8. Meerwerk en minderwerk

Meerwerk voeren we alleen uit na jouw schriftelijke akkoord, nadat we je de prijs hebben genoemd. Minderwerk verrekenen we.

9. Oplevering en opleverdossier

Bij de oplevering lopen we het werk samen na. Je ontvangt een opleverdossier met, waar van toepassing, de tekeningen en berekeningen, een beschrijving van de gebruikte materialen en installaties, foto’s van het werk achter afwerkingen en informatie over gebruik en onderhoud.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij die niet aan ons zijn toe te rekenen (art. 7:758 lid 4 BW). Tegenover consumenten beperken of sluiten we onze wettelijke aansprakelijkheid niet uit. Met bedrijven kunnen afwijkende afspraken alleen uitdrukkelijk in de overeenkomst zelf worden gemaakt.

11. Nazorg

Bovenop je wettelijke rechten geven we 12 maanden garantie op ons werk: komt er in die periode na de oplevering iets aan het licht dat aan ons werk ligt, dan herstellen we het kosteloos. Deze garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

12. Betaling

De betalingstermijnen staan in de offerte. We vragen nooit vooruitbetaling binnen de bedenktijd van een overeenkomst die bij jou thuis is gesloten (zie artikel 5). Facturen betaal je binnen de termijn op de factuur.

13. Engineering, BIM en tekenwerk

Voor engineering, BIM-modellen en tekeningen staan de te leveren stukken, het aantal revisierondes en de levertijd in de offerte. Je mag de geleverde stukken gebruiken voor het project waarvoor ze zijn gemaakt.

14. Klachten

Klachten over het werk of onze dienstverlening meld je zo snel mogelijk via info@creeringenieria.com of +31 6 27 22 08 50. We reageren binnen 14 dagen. Je rechten verjaren niet eerder dan de wet bepaalt.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met opdrachtgevers in Nederland is Nederlands recht van toepassing. Als consument kun je een geschil altijd voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. We zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

16. Wijzigingen

Op je overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing die je bij de offerte hebt ontvangen. Versie van 31 oktober 2026.