Condiciones generales

Esta es una traducción al español para tu comodidad. Si la traducción y la versión en neerlandés no coinciden, prevalece la versión en neerlandés.

Estas condiciones generales se aplican a todos los presupuestos y contratos de CRÉER Engineering en los Países Bajos: reformas y acabados para particulares y empresas, e ingeniería, BIM y delineación. Las recibes junto con cada presupuesto, en un PDF que puedes guardar.

1. ¿Quiénes somos?

• Nombre comercial: CRÉER Engineering
• Titular: Jhonatan Jiménez Artunduaga, profesional independiente según el derecho portugués (trabalhador independente)
• Domicilio: Rua Visconde da Luz, n.º 100, 5.º, 3000-414 Coimbra, Portugal
• Correo: info@creeringenieria.com · Teléfono y WhatsApp: +31 6 27 22 08 50
• NIF portugués: 316 111 953
• Profesión regulada: título profesional de Engenheiro Civil, otorgado en Portugal; miembro de la Ordem dos Engenheiros (Portugal), n.º de colegiado 99515. Normas profesionales: el Estatuto da Ordem dos Engenheiros y su código deontológico, disponibles en ordemengenheiros.pt.
• Reclamaciones: por correo, teléfono o WhatsApp en los datos de arriba.

2. Definiciones

Nosotros: CRÉER Engineering. Cliente: tú, como consumidor o como empresa. Consumidor: el cliente que no actúa en el marco de su profesión o empresa. Obra: lo que figura en el presupuesto.

3. Presupuesto y precio

• Recibes un presupuesto por escrito y desglosado, con mano de obra y materiales por partida. Es válido durante 30 días.
• Para consumidores, todos los precios incluyen el IVA. Si partes de la obra llevan tipos distintos (9 % o 21 %), aparecen en líneas separadas.
• Trabajamos a precio cerrado. Si de forma excepcional acordamos un precio orientativo, no lo superaremos en más de un 10 % sin avisarte a tiempo.
• Para empresas, los precios pueden ir sin IVA; si la empresa está establecida en los Países Bajos, se aplica la inversión del sujeto pasivo.

4. Formalización

El contrato se formaliza cuando aceptas el presupuesto por escrito, por ejemplo firmándolo o por correo. Recibes una confirmación o una copia del contrato firmado.

5. Derecho de desistimiento del consumidor

• Si como consumidor celebras el contrato en tu casa o a distancia (por ejemplo, por correo o WhatsApp), puedes desistir en un plazo de 14 días desde su celebración sin dar explicaciones.
• Desistes comunicándonoslo de forma clara, por ejemplo por correo a info@creeringenieria.com. Puedes usar el formulario modelo de abajo.
• Solo empezamos la obra dentro de esos 14 días si nos lo pides de forma expresa y por escrito. Si después desistes, pagas solo la parte proporcional de lo ya ejecutado. Si la obra se ha terminado a petición tuya, el derecho de desistimiento se extingue.
• En un contrato celebrado en tu casa no te pedimos ningún pago durante el plazo de desistimiento, salvo la parte proporcional si pediste empezar antes.
• Si nos llamaste tú para una reparación urgente, esa reparación no tiene derecho de desistimiento; cualquier trabajo o material adicional que te suministremos en esa visita sí lo conserva.

Formulario modelo de desistimiento (rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato):
A CRÉER Engineering, Rua Visconde da Luz, n.º 100, 5.º, 3000-414 Coimbra (Portugal), info@creeringenieria.com:
Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato sobre la siguiente obra: [descripción]
Firmado el: [fecha] · Nombre: [nombre] · Dirección: [dirección] · Fecha y firma (solo en papel).

6. Ejecución, plazos y licencias

• La fecha de inicio y el número de días laborables figuran en el presupuesto. Si hay riesgo de retraso, te avisamos enseguida, con el motivo y el nuevo plan.
• Tú facilitas el acceso a la obra, el agua y la electricidad y, en un piso, la autorización de la comunidad de propietarios (VvE) cuando haga falta.
• Para obras que requieren licencia (omgevingsvergunning), como modificar un muro de carga, aportamos el cálculo estructural y los planos. Esa obra solo empieza cuando la licencia está concedida. Las tasas (leges) las pagas tú al ayuntamiento.
• Los trabajos en aparatos de gas, como una caldera o un calentador, los hace una empresa con certificación CO.
• Si desplazamos trabajadores desde el extranjero, lo notificamos antes en el portal neerlandés de desplazamiento (postedworkers.nl). Recibirás un correo; la ley te pide comprobar la notificación en los 5 días laborables siguientes al inicio.

7. Advertencias

Si vemos errores o defectos en el encargo, en los materiales o planos que nos facilitas o en el soporte, te avisamos por escrito (correo o mensaje) y de forma inequívoca, con sus posibles consecuencias.

8. Trabajos adicionales y reducciones

Solo hacemos trabajos adicionales con tu aprobación por escrito y después de decirte el precio. Lo que se deja de hacer se descuenta.

9. Entrega y dosier de entrega

En la entrega revisamos la obra contigo. Recibes un dosier de entrega con, cuando proceda, los planos y cálculos, la descripción de materiales e instalaciones, fotos de lo que queda detrás de los acabados e información de uso y mantenimiento.

10. Responsabilidad

Respondemos de los defectos que no se detectaron en la entrega, salvo que no nos sean imputables (art. 7:758, apartado 4, del Código Civil neerlandés). Con los consumidores no limitamos ni excluimos nuestra responsabilidad legal. Con empresas, cualquier pacto distinto debe constar de forma expresa en el propio contrato.

11. Posventa

Además de tus derechos legales, damos 12 meses de garantía sobre nuestro trabajo: si en ese tiempo, desde la entrega, aparece algo atribuible a nuestro trabajo, lo reparamos sin coste. Esta garantía no limita tus derechos legales.

12. Pago

Los plazos de pago figuran en el presupuesto. Nunca pedimos pagos por adelantado durante el plazo de desistimiento de un contrato celebrado en tu casa (ver el artículo 5). Las facturas se pagan en el plazo indicado en ellas.

13. Ingeniería, BIM y delineación

En ingeniería, modelos BIM y planos, los entregables, el número de rondas de revisión y el plazo de entrega figuran en el presupuesto. Puedes usar los documentos entregados para el proyecto para el que se hicieron.

14. Reclamaciones

Comunica cuanto antes cualquier reclamación sobre la obra o nuestro servicio en info@creeringenieria.com o en el +31 6 27 22 08 50. Respondemos en 14 días. Tus derechos no prescriben antes de lo que marca la ley.

15. Ley aplicable y litigios

A los contratos con clientes en los Países Bajos se les aplica la ley neerlandesa. Como consumidor, siempre puedes llevar un litigio ante el juzgado competente de los Países Bajos. No estamos adheridos a ninguna junta de arbitraje (geschillencommissie).

16. Cambios

A tu contrato se le aplican las condiciones que recibiste con el presupuesto. Versión del 31 de octubre de 2026.